Вопрос-ответ
Гарантия
Гарантия 1 год на все изделия: что покрывается и как оформить гарантийный случай.
Гарантия на изделия Lioness Art
Все изделия мы изготавливаем вручную, уделяя большое внимание надёжности и качеству. Все комплектующие и готовые изделия проходят проверку на всех этапах производства.
Если вы обнаружите производственный брак или несоответствие характеристикам — мы выясним причины и постараемся решить проблему в кратчайшие сроки.
Гарантия действует при использовании продукта по назначению и в соответствии с правилами ухода. Изделие не должно иметь механических повреждений от внешних факторов или неправильного использования; важно сохранение первоначальной конструкции продукта.
Гарантия не распространяется на естественное истирание, износ, перегрызание, порез, разрыв, прожигание и другие ситуации, не связанные с производственным браком.
Сроки гарантии
Гарантия на все изделия — 1 год. При гарантийном случае, по результатам проверки и в зависимости от сроков эксплуатации, мы бесплатно отремонтируем амуницию, обменяем её или вернём деньги.
Как оформить гарантийный случай
Напишите нам в любую социальную сеть, опишите ситуацию и приложите фото или видео дефекта. Мы предложим удобное решение. Если случай окажется негарантийным, но изделие можно восстановить — предложим платный ремонт, условия обсуждаются индивидуально.
Нужна дополнительная информация?
Напишите нам на почту: help@lioness-art.ru, Вконтакте или Телеграм
Или позвоните по телефону: 8 (931) 492-48-67
Ещё по теме

